Levée de réserves

Notre expertise des métiers du bâtiment et notre connaissance du déroulement d’un chantier nous permettent de vous proposer un service efficace et performant pour la levée de réserves. Depuis de nombreuses années, nous nous engageons auprès de nos clients pour réduire les risques liés à cette étape importante.  

En effet, lot par lot, nous vous remontons en détail les éléments non conformes avec les plans et le cahier des charges, puis exécutons les éventuels travaux nécessaires à la constatation de la levée des réserves. L’enjeu principal de cette étape est la gestion des délais courts et des coûts directs et indirects causés par le non-respect de ces délais (coûts contractuels et impact négatif sur votre image).

Axima Build Solutions a donc développé un service inédit, basé sur la rapidité et la qualité d’intervention dans la réalisation des travaux nécessaires à la levée de réserves.

Exemple de missions « levée de réserves » réalisées :

  • Intervenir à la demande du maître d’œuvre pour des réserves constatées avant livraison ou par l’utilisateur final après livraison, pour réaliser dans des délais critiques les travaux nécessaires à la levée de réserves. Nos délais d’intervention se comptent en jours !
  • Valider le niveau de qualité d’exécution des prestations réalisées dans le cadre des réserves

Notre valeur ajoutée ?

Vous permettre de livrer à votre utilisateur final un bien en conformité avec ses attentes. Nous sommes conscients qu’il en va de votre image et avons à coeur d’être les plus rigoureux possibles afin de vous aider à tenir vos engagements auprès de vos clients.

Lettre de mission

  • Mandat et remise du listing des clients à contacter
  • Mise en place des ratios attendus pour le rapport de mission
  • Prise de rendez-vous après missionnement : 70 à 80 % de rendez-vous pris dans la semaine

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Pré-intervention

  • Relevé sur place des réserves en présence du client et du technicien (prestation gratuite)
  • Remise d’un rapport de pré-intervention

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Intervention

  • Gestion des réserves observées
  • Transmission d’un rapport d’intervention et historique complet du lot récapitulant les actions menées, des intervenants et des échanges avec le client incluant un rapport photo

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Levée de réserves

  • Remise du tableau de bord incrémentiel des actions menées sur les réserves – historique
  • Transmission du quitus de levée de réserves signé par le client ainsi que du bon d’intervention

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En tant que partenaire de confiance, nous cultivons la transparence et définissons avec nos clients le contenu et la fréquence des reportings nécessaires au suivi de la mission (ex : taux de réponses, nombre de rendez-vous hebdomadaires, coût moyen de levée de réserves…)

Nos équipes vous accompagnent dans la gestion de vos levées de réserves sur l’ensemble de l’Île de France :

  • 75 (Paris)
  • 77 (Seine-et-Marne)
  • 78 (Yvelines)
  • 91 (Essonne)
  • 92 ( Hauts-de-Seine)
  • 93 ( Seine-Saint-Denis)
  • 94 (Val-de-Marne)
  • 95 (Val d’Oise)